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　　记者今天从中消协了解到，在数字经济时代，网络游戏已深度融入消费者生活，随着市场快速扩容，网络游戏消费领域也出现了一些问题。近期，中消协陆续接到消费者投诉，反映上海某公司运营的某款游戏存在未成年人未经家长同意大额充值问题。涉诉未成年人大多通过偷看、等方式获取家长支付密码，趁家长忙于工作、无暇留意手机的空隙，使用家长手机或家庭闲置手机持续充值，平均涉诉金额达2551.57元（2025年8月1日至2025年12月10日接诉统计）。家长发现后均向涉诉公司客服要求退回款项，但未得妥善处理，客服电话也难以拨通。为保护未成年人及消费者合法权益，引导网络游戏行业健康发展，促进家庭和谐，中国消费者协会联合中国市场监督管理学会作出以下提示。

　　2023年9月至2024年3月半年时间里，河南一名11岁的男孩使用母亲的微信账户向其以母亲名义注册的游戏账号充值2万余元，用于游戏消费。男孩母亲认为未成年人在未经其事前同意或事后追认的情况下，该充值行为无效，游戏平台所收取钱款应当予以退还，遂于2024年10月向上海市松江区人民法院提起民事诉讼。法院最终认定男孩的行为未经其母亲的同意或追认，应当认定该行为无效，但母亲存在监护不力的问题，遂判决游戏平台返还一半的充值款。

　　按照《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

　　在本案中，未成年人在短短半年间充值2万余元，明显该行为与其年龄、智力不相适应。在无证据证明事先经其法定代理人事前同意或事后追认的情况下，应当认定该行为无效，而被告通过该无效行为取得的财产依法应当返还。但对于原告母亲而言，作为监护人，也存在监管不力的问题。因此，法院作出双方分担责任的判决。

　　为促进网络游戏市场健康有序发展，降低有关消费纠纷，网络游戏平台应主动履行社会责任：

　　一是应积极妥善处理投诉。对于家长提出的未成年人充值退款诉求，应予以高度重视，完善投诉处理机制，优化退款服务流程，提升客服接诉水平，及时回应消费者诉求。对于有充分证据证明确系未成年人未经监护人同意、超出其认知与支付能力进行的大额充值，应当依法依规积极办理退款，不得推诿拖延。

　　二是在严格落实游戏实名认证、国家防沉迷政策要求的基础上，还要进一步强化技术防护措施，精准甄别未成年人身份，防止未成年人冒用、租用、借用成年人账号进行游戏和充值行为。

　　三是网络游戏平台应加强充值消费管理，针对疑似未成年人操作的账户，在充值支付环节应设置更加明确有效的提醒和验证机制，合理限制充值金额，审慎提供“小额免密支付”等便捷功能选项。

　　家长是未成年人的监护人，是保护其权益的第一责任人。未成年人生活的方方面面都需要家长予以留心和关注，也提醒家长：

　　一是要合理安排未成年人的学习、娱乐和休息时间，对其使用网络游戏的时间和内容进行必要约束与引导。多陪伴孩子，培养其健康的兴趣爱好和消费观念，帮助其树立正确的网络使用习惯和理性的消费意识。

　　二是在日常生活中，家长应该妥善保管自己的手机、银行卡及各类支付密码，不宜轻易告知未成年人。关闭或审慎使用手机支付工具中的“小额免密支付”功能，从源头减少意外支付风险。定期检查账户交易记录，及时发现异常情况。

　　三是如发生未成年人未经同意大额充值的情况，应注意收集和保存相关证据，包括充值记录、支付凭证、游戏账号信息、能证明充值行为系未成年人操作的相关聊天记录或视频等，以便依。发现问题后，应及时与游戏运营企业官方客服联系，明确表达诉求，理性沟通。如协商不成，可通过全国消协智慧315投诉平台向消费者协会投诉，也可以直接向有关行政主管部门举报。

　　保护未成年人健康成长是全社会的共同责任。中消协呼吁各网络游戏企业恪守商业道德，严守法律底线，积极整改存在问题。同时，也提醒广大家长履行好监护职责，共同为未成年人营造一个安全、健康、清朗的网络环境。

　　2025年12月31日，大连儿童公园明泽湖内一只深受市民喜爱的黑天鹅“达达”不幸丢失，仅剩其伴侣“优优”在湖面孤单徘徊。

　　司徒小镇回应“多车被扎胎”：嫌犯落网，已赔偿21位车主；警方：涉事男子酒后作案，作案工具藏于花盆中

　　2026年1月2日晚9时40分许，多名游客反映停在司徒小镇斜对面四号停车场的车辆车胎被扎。1月3日午时，山西晋城司徒村党支部书记周小明发布视频称，除了要赔偿游客的“轮胎钱”，还要赔偿游客1000元损失。并号召停车场内300多辆车提供监控视频，悬赏2万元寻找损坏车胎者。

　　1月4日，2025重庆城市足球超级联赛通报：关于对大渡口馨田战队队员王耀文及助理教练员邱卫国违规违纪的处罚决定。1月3日，2025重庆城市足球超级联赛中心城区赛区，场序141，九龙鑫源熊猫队与大渡口馨田战队的比赛在重庆市奥林匹克体育中心体育场举行。

　　也门东部迈赫拉省地方官员4日称，沙特阿拉伯当日对该省进行了空袭。另据也门南方过渡委员会方面消息，当地时间1月4日，沙特方面出动战机，对也门迈赫拉省首府盖达市及周边相关地区发动空袭。近期，也门局势持续升级。

　　据@CCTV国际时讯 消息，当地时间1月4日，被美方强行控制的委内瑞拉总统马杜罗之子尼古拉斯·马杜罗·格拉发表音频讲话，呼吁委内瑞拉人民团结一致，保持动员状态，捍卫国家主权，并将他的父亲“平安带回”。尼古拉斯·马杜罗·格拉说，“历史自会证明谁是叛徒”。

　　委内瑞拉副总统任“代总统”，分析人士：她是政府内部一位“极具分量”的人物

　　据央视新闻报道，当地时间1月3日，委内瑞拉裁决，命令委内瑞拉执行副总统德尔西·罗德里格斯以“代总统”身份，承担并行使委内瑞拉总统一职所固有的全部职权、义务和权限，以保障国家行政连续性和国家的全面防御。

　　洛阳市人民政府任免国家工作人员（2025年12月31日）任命申汉校为洛阳市公安局政治安全保卫支队（港澳台办公室、境外非政府组织管理办公室）政委（试用期一年）；任命赵青（女）为洛阳市公安局网络安全保卫支队（洛阳市网络与信息安全信息通报中心）政委（试用期一年）；任命丁绍凯为洛阳市生态

　　蔡磊使用眼控仪操控电脑。（南方周末记者 宋炳晨/图）每次去采访蔡磊之前，我心里总要进行一场“左右互搏”：我该如何面对他？他是一名渐冻症患者，显而易见，他肉身正处于被“冰封”的过程中，每一根神经元的凋亡，都在物理意义上让他失去对自己身体的控制。

　　英国学者克里斯托弗·科克尔在他生前所著的书中警告:中美之间如果擦枪走火，战场不一定落在本土，反而可能爆发在看不见摸不着的网络空间与太空轨道上，就连BBC都专门拍了纪录片解读这本书的核心观点。

　　一颗老鼠屎，坏了一锅粥！书记辛辛苦苦干了一年，却在新年初被一个划胎者搅和了！景区附近停车场8名乘客的车子惨被扎，书记放言悬赏两万元，誓要将扎胎者抓住！网友曝光画面，书记更是亲自上阵熬夜为此事而努力，直到今天，划胎者终于被抓！8辆车被扎胎！